1. اگدر اغير جهازي واحول الـ eSIM على الجهاز الجديد؟

راح تگدر تستبدلها بالشريحة العادية فقط

2. شلون احصل على رمز الـ QR إذا ضاع؟

تگدر تطلب استبدال شريحه من خلال تطبيق اوودي وتبدل الـ eSIM بشريحه عاديه.

3. في حال صار “إعادة ضبط المصنع” بالجهاز، راح تنمسح اعدادات الـ eSIM؟

أكو عدة خيارات لاعادة ضبط المصنع. إذا كانت من ضمنها مسح اعدادات الشريحة، راح تكون بعدها الشريحة ما مربوطة بالجهاز ولازم تسوي مسح لرمزالـ QR حتى تضيفها مرة ثانية لنفس الجهاز، اما اذا كانت اعدادات الشريحة محفوظة، إعادة ضبط المصنع ماراح تأثر على الشريحة.

4. أگدر استخدم شريحتين الكترونية eSIM؟

تگدر تضيف أكثر من شريحة للجهاز، بس راح تگدر تستخدم شريحة الكترونية وحدة ويه الشريحة العادية بنفس الوقت.

5. كم  eSIM يگدر نفس الشخص يستخدم؟

يگدر كل شخص يخزن أكثر من eSIM  بجهازه، واكو أجهزة تدعم استخدام أكثر من eSIM  بنفس الوقت وبعض الأجهزة تدعم استخدام eSIM  وحدة، بس راح تگدر تستخدم وحدة بكل مرة وتسوي استبدال بينهم

6. الخدمات العادية وخدمة التجوال تشتغل على الـ eSIM؟

كل الخدمات المحلية والتجوال تشتغل في حال اشتريتeSIM  جديده.

7. الأجهزة اللي تدعم شريحتين تدعم الـ eSIM؟

هذا يعتمد على مواصفات جهازك، لازم بالبداية تتأكد انه جهازك يدعم هذه الخدمة من خلال الاعدادات.

8. اگدر استخدم الـ eSIM على ساعة Apple؟ 

حاليا مو ممكن، هذه الخدمة ما مدعومة بالعراق على الأجهزة المحمولة

9. أگدر اغير شريحتي العادية الى eSIM؟

حاليا استبدال الشريحة العادية بشريحة eSIM غير متوفر، نعمل على توفيره بأسرع وقت

10. شگد سعر الـ eSIM؟

سعر الـ eSIM هو 10,000 دينار فقط.